Unatoč padu popularnosti, dvije trećine ispitanika želi imati mogućnost korištenja gotovine i za 15 godina. Njemačka agencija za zaštitu potrošača upozorava da sve više poduzeća i pružatelja usluga u Njemačkoj odbija prihvatiti gotovinsko plaćanje.
U analizi iz rujna 2025. godine, agencija je prikupila 1.318 slučajeva u kojima kupci nisu mogli platiti gotovinom. Njemački mediji izvještavaju da bi dodatni problemi mogli pogoršati ovaj trend.
Socijalna isključenost zbog digitalnog plaćanja
Problem je najočitiji kod osoba koje nemaju bankovnu karticu, jer one više ne mogu pristupiti određenim uslugama. To posebno pogađa:
Djecu i starije osobe.
Osobe bez otvorenog bankovnog računa.
Osobe s invaliditetom.
Agencija je dokumentirala slučajeve iz svih sektora – od pekarnica i parkirnih garaža do javnih toaleta. Kupci se žale na netransparentnost politika plaćanja, zbog čega se često nađu u neugodnoj situaciji na blagajni.
Dodatni troškovi: U nekim slučajevima, gotovinsko plaćanje se dodatno naplaćuje. Primjerice, autobusna tvrtka u Ulmu navodno je naplaćivala naknadu od oko 25 centi za plaćanje gotovinom.
Podaci Bundesbanke: Brzi pad gotovinskih transakcija
Njemačka savezna banka (Bundesbank) potvrđuje promjene u navikama:
2023. godine: 51 % transakcija obavljeno je gotovinom.
2021. godine: Taj udio iznosio je 58 %.
Promet: Gotovina s 26 % udjela sada zaostaje za kartičnim plaćanjima (32 %).
Burkhard Balz, član odbora Bundesbanke, ističe da udio gotovinskog plaćanja pada brže nego prethodnih godina. Na pitanje o preferencijama, 44 % ispitanika radije bira bezgotovinsko plaćanje, dok samo 28 % preferira gotovinu.
Otežan pristup novčanicama
Osim što se rjeđe prihvaća, do gotovine je sve teže doći. Udio ispitanika koji smatraju da je teško doći do bankomata ili šaltera porastao je sa 6 % na 15 % u posljednje četiri godine. To stvara niz neugodnosti:
- Potrošači moraju prvo uplatiti gotovinu na račun da bi je mogli koristiti putem kartice.
- Zaboravljanje kartice kod kuće rezultira nemogućnošću plaćanja, što može dovesti do kamata na prekoračenje ili većih naknada za parkiranje.
Budućnost gotovine u Njemačkoj
Iako većina (dvije trećine) želi zadržati gotovinu u dalekoj budućnosti, gotovo polovica ispitanika očekuje da će ona za 15 godina praktički nestati iz svakodnevice.
Agencija za zaštitu potrošača apelira na uvođenje zakonske slobode izbora načina plaćanja kako bi se spriječila socijalna isključenost, dok Bundesbanka jamči da će gotovina, kao sredstvo plaćanja, ostati dostupna i u budućnosti.
Scena.ba